T P

29 ส.ค.ยาว 2 นาที

กรณีศึกษา “ผู้นำกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยั่งยืนด้วยกระบวนคิดเชิงออกแบบ Design Thinking สำหรับธุรกิจที่ยั่งยืน”

โดย ดร.วรวุฒิ ไชยศร วิทยากรผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการองค์กรที่ยั่งยืน ( Corporate Sustainability & Social Responsibility Management)

❇️ผมได้รับเชิญจากคุณชวลิต พงศ์อดิศักดิ์ ประธานคณะผู้บริหาร

กลุ่มบริษัทปิโตรพลัส เคมิคอล จำกัด

มาเป็นวิทยากรจัดอบรมเชิงปฎิบัติการให้กับคณะผู้บริหารและพนักงานของกลุ่มบริษัทปิโตรพลัส เคมิคอล จำกัด

เพื่อพัฒนาคณะผู้บริหารและพนักงานทั้งองค์กรจาก 9 บริษัทให้มีความรู้ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน และ

การวางแผนกลยุทธ์องค์กรสู่ความยั่งยืนเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ในทุกมิติ โดยจัดอบรม 3 เรื่องคือ

👉ผู้นำที่ยั่งยืนขององค์กร ( Corporate Sustainability Leadership)

👉การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยั่งยืนแบบ

ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน” ( Corporate Culture for Corporate Sustainability Management)

👉 กระบวนการคิดเชิงออกแบบสำหรับธุรกิจที่ยั่งยืน ( Design Thinking for Sustainable Business)

❇️ ตลอดระยะเวลา 3 วัน ที่ได้เป็นวิทยากร ผมได้เห็นความมุ่งมั่น ตั้งใจ ของคุณชวลิต พงศ์อดิศักดิ์ ประธาน

คณะผู้บริหาร คณะผู้บริหาร พนักงานทุกคน ในการร่วมเรียนรู้ ร่วมแสดงความคิดเห็น ร่วมปฎิบัติทุกกิจกรรมของการอบรมและสามารถบรรลุเป้าหมายของการจัดอบรมเชิงปฎิบัติการครั้งนี้

👉 ผมได้ถอดรหัสความสำเร็จของการอบรมเชิงปฏิบัติการครั้งนี้ ในด้านความเป็นผู้นำองค์กรที่ยั่งยืน การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยั่งยืนแบบส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน และการใช้ความคิดสร้างสรรค์ Design Thinking เพื่อธุรกิจที่ยั่งยืน เพื่อ Connect for Sharing กันดังนี้

❇️ผู้นำองค์กรที่ยั่งยืน ( Corporate Sustainability Leadership)หมายถึง ผู้นำที่มีวิสัยทัศน์และความสามารถ

ในการขับเคลื่อนองค์กรหรือชุมชนให้เติบโตและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยคำนึงถึงความสมดุลระหว่างเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมในระยะยาว

👉ผู้นำแบบนี้จะเน้นการสร้างคุณค่าให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นพนักงาน ผู้ถือหุ้น ชุมชน หรือธรรมชาติ

👉ผู้นำที่ยั่งยืนจะมุ่งมั่นในการตัดสินใจที่ส่งผลดีต่ออนาคต ลดผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อม และส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของทุกคนในสังคม พวกเขามักจะมีความรับผิดชอบสูง มีจริยธรรม และมุ่งมั่นที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในระดับระบบมากกว่าผลประโยชน์ส่วนตัวหรือผลประโยชน์ในระยะสั้น

❇️หลักการของผู้นำที่ยั่งยืน (Principles of Sustainability Leadership) มักจะประกอบด้วยแนวทางที่ส่งเสริมการพัฒนาและการตัดสินใจที่คำนึงถึงผลกระทบระยะยาวทั้งต่อองค์กร สังคม และสิ่งแวดล้อม หลักการสำคัญได้แก่:

การคิดระยะยาว (Long-Term Thinking) ผู้นำที่ยั่งยืนต้องมองไปข้างหน้า คิดและตัดสินใจโดยคำนึงถึงผลกระทบในระยะยาว ไม่เพียงแต่ในเชิงเศรษฐกิจ แต่ยังรวมถึงผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
การมีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม (Responsibility to Society and the Environment)ผู้นำต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบที่การตัดสินใจของพวกเขามีต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และทำงานเพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวก
การมีส่วนร่วมและความโปร่งใส (Engagement and Transparency)การสื่อสารอย่างเปิดเผยและการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมดเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้ทุกคนมีความเข้าใจและมีส่วนร่วมในการพัฒนา
การสร้างคุณค่าในระยะยาว (Creating Long-Term Value) ผู้นำที่ยั่งยืนจะมุ่งเน้นการสร้างคุณค่าที่ไม่ใช่เพียงแค่ผลกำไรในระยะสั้น แต่เป็นการสร้างคุณค่าในระยะยาวให้กับองค์กรและสังคม
นวัตกรรมเพื่อความยั่งยืน (Innovation for Sustainability) การส่งเสริมนวัตกรรมและการคิดสร้างสรรค์ที่นำไปสู่การแก้ปัญหาที่ยั่งยืนและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
การเคารพความหลากหลายและความเท่าเทียม (Respect for Diversity and Equity) ผู้นำต้องส่งเสริมความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการรวมในทุกระดับขององค์กร
การพัฒนาบุคลากรและชุมชน (Development of People and Communities)การลงทุนในการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรและชุมชนรอบข้างเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความยั่งยืน
การบริหารจัดการความเสี่ยงและความยืดหยุ่น (Risk Management and Resilience)ผู้นำต้องสามารถระบุและจัดการความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการสร้างความยืดหยุ่นในการเผชิญหน้ากับความท้าทายต่าง ๆ

❇️การยึดมั่นในหลักการเหล่านี้จะช่วยให้ผู้นำสามารถขับเคลื่อนองค์กรและสังคมไปในทิศทางที่ยั่งยืนและมีความสมดุลในทุกมิติ.

📗ค่านิยมขององค์กรคือความเชื่อหลักขององค์กรที่ทุกคนยอมรับและยึดถือ ปฎิบัติร่วมกัน เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายและทิศทางเดียวกัน

👉ค่านิยมของคุณถือเป็นหัวใจสำคัญแห่งการเป็นผู้นำและเป็นตัวผลักดันให้คุณทำสิ่งต่างๆ

👉ถ้าผู้คนรู้สึกเชื่อมโยงกับบริษัทที่เขาทำงานถ้าเขารู้สึกผูกพันกับบริษัท มีความเชื่อในความใฝ่ฝันของบริษัทร่วมกัน พวกเขาจะทุ่มเทกายใจทำให้บริษัทแห่งนี้ดีขึ้น

👉บุคคลเพียงคนเดียวย่อมไม่ฉลาด

เท่ากับทีมงานทุกๆคนรวมกัน

👉หากจะให้ทีมประสบความสำเร็จ

ผู้เล่นทุกคนในทีม ต้องช่วยกันเล่นให้ดีที่สุด

โดยนำเป้าหมายส่วนตัวมาใช้ให้เกิดผลดีกับทีม

👉หากคุณดูทีมที่ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่แล้วคุณจะพบว่า ทีมหรือหน่วยงานนั้นล้วนแล้วแต่มีความเป็นผู้นำอยู่อย่างเต็มที่

👉ความมุ่งมั่นของทีมงาน

เริ่มต้นจากผู้นำต้องมีความมุ่งมั่น

👉เมื่อผู้นำกระตุ้นผลักดัน

ให้เกิดขวัญและกำลังใจในทีม

ทีมก็จะกระตุ้นผลักดันขวัญและกำลังใจ

ให้เกิดกับผู้นำเช่นกัน ผู้นำที่ยั่งยืน เกิดจาก ทีมที่ยั่งยืน

👉การกำหนดทิศทางความยั่งยืนขององค์กรยังทำให้ธุรกิจได้เปรียบคู่แข่งในการได้รับการยอมรับในมาตรฐานการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง

👉อีกทั้งความยั่งยืนขององค์กรสามารถเป็นเป้าหมายภายใน ในการช่วยบริหารความเสี่ยง ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด การใช้ทรัพยากรอื่นทดแทน การมองหาทางเลือกใหม่ ๆ และการเพิ่มประสิทธิผลการดำเนินการ

👉พนักงานมีความเข้าใจ เล็งเห็นความสำคัญของผลกระทบของการดำเนินกิจการและมีส่วนร่วมในการพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆให้องค์กร

👉ถ้าอยากให้ผู้เรียนเดินตามทิศทางที่ให้ไว้คุณก็แค่ให้ “อะไร”

👉แต่ถ้าคุณอยากให้เขานำ

และบอกทิศทางคนอื่นได้ด้วย

คุณต้องสอนเรื่อง “ทำไม” ด้วย

👉ผู้นำต้องร้องขอให้คนอื่นทำเต็มที่

เพื่อดึงศักยภาพคนให้ได้มากที่สุด

👉 อะไรที่ดีที่สุดสำหรับองค์กร

👉 อะไรที่ดีที่สุดสำหรับคนอื่นในองค์กร

👉 อะไรที่ดีที่สุดสำหรับผู้มีส่วนได้เสียขององค์กร

👉ผู้นำยั่งยืน ทีมงานยั่งยืน ธุรกิจยั่งยืน องค์กรยั่งยืน

( Sustainability Leadership, Sustainability Team, Sustainability Business, Sustainability Corporate)

📘 กระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) สำหรับธุรกิจที่ยั่งยืนเป็นแนวทางในการแก้ปัญหาและสร้างนวัตกรรมที่มุ่งเน้นการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยมีการคำนึงถึงความต้องการของผู้มีส่วนได้เสีย ความรับผิดชอบต่อ

สิ่งแวดล้อม และผลกระทบทางสังคม

หลักการของ Design Thinking สำหรับธุรกิจยั่งยืนประกอบด้วยขั้นตอนสำคัญ ดังนี้

👉1.ทำความเข้าใจผู้ใช้ (Empathize)

- ขั้นตอนแรกคือการเข้าใจลึกซึ้งถึงความต้องการ ความรู้สึก และความท้าทายของผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ชุมชน หรือพนักงาน นอกจากนี้ยังต้องพิจารณาผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมในวงกว้าง

👉2. กำหนดปัญหา (Define)

- รวบรวมข้อมูลที่ได้จากการเข้าใจผู้ใช้เพื่อนำมาสรุปเป็นปัญหาที่ชัดเจนและครอบคลุมทั้งมิติของเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ปัญหานี้ควรจะเป็นจุดที่ต้องการการแก้ไขเพื่อสร้างความยั่งยืนในระยะยาว

👉3.ระดมความคิด (Ideate)

- คิดค้นไอเดียและแนวทางการแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์และคำนึงถึงความยั่งยืน การระดมความคิดนี้ควรเปิดกว้างและรวมความหลากหลายของความคิด เพื่อหาวิธีที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างยั่งยืน

👉4. สร้างต้นแบบ (Prototype)

- การนำแนวคิดมาพัฒนาเป็นต้นแบบหรือโมเดลที่สามารถทดสอบได้ ต้นแบบนี้ควรจะเน้นไปที่การแก้ปัญหาที่ส่งผลดีต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม โดยคำนึงถึงการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

👉5. ทดสอบ (Test)

- ทดสอบต้นแบบกับผู้ใช้จริงและปรับปรุงตามผลตอบรับที่ได้รับ ในขั้นตอนนี้ควรจะเน้นการประเมินผลกระทบทั้งในเชิงบวกและเชิงลบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และปรับเปลี่ยนต้นแบบให้ตอบสนองต่อความต้องการในด้านความยั่งยืนได้ดียิ่งขึ้น

👉6. นำไปปฏิบัติและปรับปรุง (Implement and Iterate)

- เมื่อผ่านการทดสอบและปรับปรุงแล้ว นำแนวทางหรือผลิตภัณฑ์นั้นไปปฏิบัติจริง และติดตามประสิทธิภาพในการสร้างความยั่งยืน จากนั้นทำการปรับปรุงตามความจำเป็นเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

❇️ข้อดีของ Design Thinking สำหรับธุรกิจยั่งยืน

- ความเป็นมนุษย์ (Human-Centered)เน้นการเข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการของผู้คน ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการมีความเกี่ยวข้องและสร้างคุณค่าได้จริง

- การทดลองและเรียนรู้ (Experimental Approach)ส่งเสริมการทดลองอย่างรวดเร็วและการเรียนรู้จากข้อผิดพลาด ทำให้สามารถปรับปรุงและพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

- ความยั่งยืน (Sustainability Focus)คำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม ทำให้เกิดความรับผิดชอบต่อโลกในระยะยาว

❇️การประยุกต์ใช้ Design Thinking ในธุรกิจยั่งยืนเป็นการผสานการคิดเชิงสร้างสรรค์เข้ากับการคำนึงถึงความยั่งยืน เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ไม่เพียงแค่ตอบโจทย์ปัจจุบัน แต่ยังส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืนในอนาคตอีกด้วย.

อ่านเพิ่มเติมที่ https://www.facebook.com/share/p/eSbMov8VGKDMULw8/?mibextid=WC7FNe

❇️นตฺถิ ปญฺญาสมา อาภา

ไม่มีแสงสว่างใดเสมอด้วยปัญญา

ดร.วรวุฒิ ไชยศร

#วิทยากรมืออาชีพ

ด้านการบริหารจัดการองค์กรที่ยั่งยืน

Corporate Sustainability & Social Responsibility Management ( CSSRM)

ESG Professional & SDG Impact Management

Design Thinking for Sustainable Business

Social Innovation & Sustainability Leadership

#นายกสมาคมส่งเสริมการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน

#อุปนายกสมาคมศิษย์เก่าวิทยาลัยผู้นำและนวัตกรรมสังคม ม.รังสิต